Assistance informatique par email

Le saviez-vous ?

Nous vous proposons aussi d'autres types de prestations : à votre domicile ou à distance.

Le principe

Nous vous proposons une assistance informatique par email. Cela est par exemple possible si vous avez besoin d'aide pour la configuration d'un logiciel, d'une question à propos d'un de vos logiciels, d'une aide à propos d'Internet ou de votre système d'exploitation (Windows, Mac OS, Linux), etc.

En résumé, pour tout ce qui ne concerne pas un problème matériel.

Le plus

Cette solution apporte souvent une réponse aux questions "simples", évitant ainsi les déplacements, les prises de Rendez-Vous et des tranches horaires où vous êtes alors bloqués chez vous. La réponse à toutes vos questions, simple et facile d'utilisation.

Comment ça fonctionne ?

Il vous suffit de nous envoyer un email contenant votre question et le maximum de détail possible (avec capture d'écran si nécessaire).

La réponse se fera dans les plus brefs délais, le plus souvent dans la journée. Celle-ci sera expliquée de façon compréhensible et simple afin de vous apporter rapidement la réponse à votre question. Si besoin et que la réponse n'est pas claire, vous aurez la possibilité de demander des informations supplémentaires.

Lorsque votre problème ou votre question sera résolue, et seulement dans ce cas, vous serez alors facturé.

Le tarif

5€ par réponse apportée.